Наименование разработчика: Департамент муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар

Дата размещения: 14.03.2012

Срок подготовки экспертного заключения: 14.04.2012

Адрес электронной почты: sobs@krd.ru

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги

«Прекращение ведения учета приватизированных квартир в Реестре муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар»

Раздел I

Общие положения

1. Предметом регулирования административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги «Прекращение ведения учёта приватизированных квартир в Реестре муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар» (далее - Административный регламент) является определение сроков и последовательности действий в ходе предоставления муниципальной услуги, влекущей изменение, прекращение правоотношений в связи с выбытием жилых помещений из муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар в результате их приватизации по обращению собственников данных жилых помещений или их представителей (далее - Заявители). Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов данной муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).

2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические и юридические лица. От имени физических лиц заявление на предоставление муниципальной услуги могут подавать законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на нотариально удостоверенной доверенности.

3. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, установленной настоящим административным регламентом, и выдача документов по результатам оказания муниципальной услуги или отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляются муниципальным казённым учреждением муниципального образования город Краснодар «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МКУ «МФЦ»).

4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

5. Работниками МКУ «МФЦ» и Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, может даваться устное индивидуальное информирование (по телефону).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники, в рамках своей компетенции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться информацией о названии учреждения (органа, предоставляющего муниципальную услугу), имени, отчестве и фамилии работника, принявшего телефонный звонок.

Рекомендуемое время телефонного разговора не более 10 минут.

При невозможности работника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок может быть переадресован (переведён) на другого работника.

6. Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется направлением электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

7. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, на видном, доступном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:

• режим работы, адреса МКУ «МФЦ», органа, предоставляющего муниципальную услугу;
• адрес официального Интернет - портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу (Департамент) (sobs@krd.ru);
• почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МКУ «МФЦ» и органа, предоставляющего муниципальную услугу;
• порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;
• порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
• формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
• перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
• основания для отказа в приёме документов на предоставление муниципальной услуги и в предоставлении муниципальной услуги, основания для предоставления муниципальной услуги;
• порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих;
• иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта № 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта № 16 - жирный, поля - 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

8. Информация о местонахождении Департамента, отделов МКУ «МФЦ» по работе с гражданами, справочных телефонах и режиме работы:

9. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещена на официальном Интернет - портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара по адресу: www.krd.ru и МКУ «МФЦ»: http://mfc.krd.ru адрес электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу (Департамент - (sobs@krd.ru)) и МКУ «МФЦ»: http://mfc.krd.ru, в сети Интернет, а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Раздел II

Стандарт предоставления муниципальной услуги

10. Наименование муниципальной услуги - «Прекращение ведения учёта приватизированных квартир в Реестре муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар».

11. Муниципальная услуга предоставляется департаментом муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар, место нахождения: г. Краснодар, ул. Красная, 122 (далее - Департамент).

12. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

13. Результатом оказания муниципальной услуги является выдача копии приказа директора департамента муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар о прекращении ведения учёта в отношении объекта учёта (далее - Приказ). Приказ выдаётся по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Представитель заявителя дополнительно предъявляет нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую право действовать от имени заявителя.

14. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.

15. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:

• Гражданского кодекса Российской Федерации (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 05.12.94, № 32, ст. 3301, в редакции федеральных законов от 20.02.96 № 18-ФЗ, от 12.08.96 № 111-ФЗ, от 08.07.99 № 138-ФЗ, от 16.04.2001  №  45-ФЗ, от 15.05.2001 № 54-ФЗ, от 21.03.2002 № 31-ФЗ, от 14.11.2002  № 161-ФЗ, от 26.11.2002 № 152-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 23.12.2003 № 182-ФЗ, от 29.06.2004 № 58-ФЗ, от 29.07.2004 № 97-ФЗ, от 29.12.2004 № 192-ФЗ, от 30.12.2004 № 213-ФЗ, от 30.12.2004 № 217-ФЗ, от 02.07.2005 № 83-ФЗ, от 21.07.2005 № 109-ФЗ, от 03.01.2006 № 6-ФЗ, от 10.01.2006 № 18-ФЗ, от 03.06.2006 №  73-ФЗ, от 30.06.2006 № 93-ФЗ, от 27.07.2006 № 138-ФЗ, от 03.11.2006 № 175-ФЗ, от 04.12.2006 № 201-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 05.02.2007 № 13-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ, от 19.07.2007 № 197-ФЗ, от 02.10.2007 № 225-ФЗ, от 01.12.2007 № 318-ФЗ, от 06.12.2007 № 333-ФЗ, от 24.04.2008 № 49-ФЗ, от 13.05.2008 № 68-ФЗ, от 14.07.2008 № 118-ФЗ, от 22.07.2008 № 141-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 30.12.2008 № 306-ФЗ, от 30.12.2008 № 311-ФЗ, от 30.12.2008 № 312-ФЗ, от 30.12.2008 № 315-ФЗ, от 09.02.2009 № 7-ФЗ, от 29.06.2009 № 132-ФЗ, от 17.07.2009 № 145-ФЗ, от 27.12.2009 № 352-ФЗ, с изменениями, внесёнными федеральными законами от 24.07.2008 № 161-ФЗ, от 18.07.2009 № 181-ФЗ, от 08.05.2010 № 83-ФЗ, от 07.02.2011 № 4-ФЗ; от 18.07.2011 № 216-ФЗ; от 18.07.2011 № 248-ФЗ; от 19.10.2011 № 284-ФЗ; от 21.11.2011№ 329-ФЗ; от 28.11.2011 № 336-ФЗ; от 28.11.2011 № 337-ФЗ; от 30.11.2011№ 363-ФЗ; постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 08.06.2010 № 13-П; Закон РФ от 04.07.1991 г. № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» от 23.12.1992, 11.08.1994, 28.03. 1998, 01.05.1999, 15.05.2001, 26.11.2002, 29.12.2004, 11.06.2008, 01.02.2010);
• Устава муниципального образования город Краснодар, утвержденного решением городской Думы Краснодара от 21.04.2011 № 11 п. 6 (текст документа с изменениями опубликован в издании газеты «Краснодарские известия» от 27.01.2012 № 12);
• положения о департаменте муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар, утвержденного решением городской Думы Краснодара от 15.12.2005 № 4 п. 19 (текст не публиковался, в редакции решений городской Думы Краснодара от 23.03.2006 № 8 п. 30, от 21.09.2006 № 14 п. 30, от 14.06.2007 № 25 п. 12, от 18.09.2007 № 30 п. 32, от 23.10.2007 № 31 п. 26, от 27.03.2008 № 39 п. 27,  от 19.06.2008 № 43 п. 20, от 25.12.2008 № 50 п. 25, от 26.02.2009 № 53 п. 17, от 21.05.2009 № 56 п. 10, от 18.06.2009 № 57 п. 17, от 24.09.2009 № 61 п. 10, от 28.01.2010 № 69 п. 20; от 26.05.2011 № 13 п. 10);
• решения городской Думы Краснодара от 24.02.2005 № 63 п. 8 «О Положении о порядке управления и распоряжения объектами муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в издании «Краснодар», № 11, 11.03.2005, в редакции решений городской Думы Краснодара от 26.05.2005 № 68 п. 20, от 14.10.2005 № 74 п. 11, от 23.03.2006 № 8 п. 22, от 19.10.2006 № 15 п. 21, от 21.12.2006  № 17 п. 25, от 14.06.2007 № 25 п. 15, от 23.10.2007 № 31 п. 8, от 31.01.2008 № 37 п. 18, от 27.11.2008 № 49 п. 22, от 25.12.2008 № 50 п. 26, от 21.05.2009 № 56 п. 10, от 21.05.2009 № 56 п.18, от 18.06.2009 № 57 п. 16, от 24.09.2009 № 61 п. 28, от 17.12.2009 № 67 п. 18, от 25.02.2010 № 71 п. 20, от 29.04.2010 № 74 п. 18; от 21.04.2011 № 11 п. 25; 21.07.2011 № 15 п. 16);
• постановления администрации муниципального образования город Краснодар от 24.06.2010 № 4599 «Об утверждении Положения об учёте муниципального имущества муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в издании «Краснодарские известия» от 01.07.2010 № 113, от 08.07.2010 № 118).

16. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

• заявление о прекращении ведения учёта, которое оформляется по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление) (образец заполнения заявления приводится в приложении  № 2 к настоящему Административному регламенту);
• документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт) (копия страниц 2, 3, 5, подлинник для ознакомления), в случае обращения доверенного лица - нотариальная доверенность и документ, удостоверяющий его личность (паспорт) (копия 1 экземпляр, подлинники для ознакомления);
• документ, подтверждающий переход права собственности на объект недвижимости к заявителю (договор о передаче в собственность, договор купли-продажи, договор мены, свидетельство о праве на наследство по закону, договор дарения, заверенная надлежащим образом копия судебного акта с отметкой о вступлении в законную силу);
• правоудостоверяющий документ (свидетельство о государственной регистрации права).

17. От заявителей запрещается требовать:

• предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
• предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город Краснодар организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ     «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

• отсутствие квартиры в Реестре муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар;
• выявление в представленных документах недостоверной или искажённой информации;
• обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги;
• изменение законодательства, либо наступление форс-мажорных обстоятельств;
• обжалование решения суда в установленном законом порядке.

Не может быть отказано заявителю в приеме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается заместителем директора Департамента, координирующим работу отдела реестра муниципальной собственности, не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, явившихся основанием для отказа.

При принятии такого решения в адрес заявителя готовится соответствующее письмо с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги, 1 экземпляр направляется в МКУ «МФЦ» для выдачи заявителю.

19. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

20. Оказание муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления  о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 45 минут, время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

22. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

23. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:

23.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

Помещения МКУ «МФЦ» для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Порядок использования электронной системы управления предусмотрен административным регламентом «Оказание услуг заявителям по информированию, приёму и выдаче документов в муниципальном казенном учреждении муниципального образования город Краснодар «Краснодарский многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», утверждённым приказом директора МКУ «МФЦ» от 04.02.2010 № 2-ПР «Об утверждении административного регламента».

23.2. Для ожидания заявителями приёма, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

24. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 № 603 «Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар».

25. Приём заявлений и прилагаемых к нему документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются в соответствии с вышеуказанным графиком.

В случае изменения вышеуказанного графика, а также контактных телефонов и электронных адресов, в настоящий Административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении также размещается в средствах массовой информации и на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара.

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

26. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (действий).

В состав административных процедур входит:

1) приём заявления и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления, выдача заявителю расписки в получении заявления и документов с указанием их наименования, количества, порядкового номера, даты получения документов, ФИО, должности и подписи работника;

2) передача курьером пакета документов из МКУ «МФЦ» в Департамент;

3) рассмотрение документов в Департаменте и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

4) передача курьером пакета документов из Департамента в МКУ «МФЦ»;

5) выдача документов заявителю в МКУ «МФЦ».

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

27. Порядок приёма документов:

27.1. При приёме заявления и прилагаемых к нему документов работник МКУ «МФЦ»:

• устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
• проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
• проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
• документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых законодательством должностных лиц;
• тексты документов написаны разборчиво;
• фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
• в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
• документы не исполнены карандашом;
• документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
• срок действия документов не истёк;
• документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
• документы представлены в полном объёме;
• сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит отметку «с подлинным сверено»;
• при отсутствии оснований для отказа в приёме документов оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приёме документов.

Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется работником МКУ «МФЦ»:

• о сроке предоставления муниципальной услуги;
• о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.

28. Порядок передачи курьером пакета документов в Департамент:

28.1. Передача документов из МКУ «МФЦ» в Департамент осуществляется на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.

28.2. График приёма-передачи документов из МКУ «МФЦ» в Департамент и из Департамента в МКУ «МФЦ» согласовывается с руководителем МКУ «МФЦ».

28.3. При приеме пакета документов, работник Департамента, принимающий их, сверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остаётся у работника Департамента, второй - подлежит возврату курьеру. Информация о получении документов заносится в электронную базу.

29. Порядок рассмотрения документов в Департаменте и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги:

29.1. Работник Департамента после получения документов осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

29.2. При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги работник в течение 25 календарных дней со дня принятия в МКУ «МФЦ» заявления с прилагаемыми к нему документами, готовит Приказ.

30. Порядок передачи курьером пакета документов из Департамента в МКУ «МФЦ»:

30.1. Передача документов из Департамента в МКУ «МФЦ» осуществляется на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.

30.2. Работник МКУ «МФЦ», получивший документы из Департамента, проверяет наличие передаваемых документов, делает в реестре отметку о принятии и передаёт принятые документы по реестру в сектор приёма и выдачи документов МКУ «МФЦ».

31. Порядок выдачи Приказа заявителю в МКУ «МФЦ»:

31.1. При выдаче Приказа работник МКУ «МФЦ»:

• устанавливает личность заявителя или его представителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве МКУ «МФЦ», изготавливает 1 копию или распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись);
• знакомит с содержанием Приказа и выдаёт его.

31.2. Заявитель подтверждает получение Приказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в  МКУ «МФЦ».

Раздел IV

 Формы контроля за исполнением административного регламента

32. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами законодательства и положений Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги:

32.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением законодательства и положений настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путём проведения проверок работников руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля определяется руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

33. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:

33.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых (в соответствии с утверждённым графиком) и внеплановых проверок, проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы муниципального образования город Краснодар, который курирует орган, предоставляющий муниципальную услугу.

Все плановые проверки, должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.

33.2. По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.

34. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

34.1. Должностные лица, работники Департамента и МКУ «МФЦ», участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.

34.2. Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

35. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

36. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

36.1 Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок мерах.

36.2 Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок мерах.

Раздел V

 Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

 37. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

38. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

39. В рассмотрении обращения может быть отказано в случае:

• отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией);
• если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, в семидневный срок, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
• поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения.

В рассмотрении обращения по существу может быть отказано в случае:

• наличия в обращении нецензурных, либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);
• если в обращении обжалуется судебное решение (в этом случае обращение возвращается заявителю в семидневный срок с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
• если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередного обращения и прекращении с ним переписки по данному вопросу);
• если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи недопустимостью разглашения указанных сведений).

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган.

40. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные, либо устные (при личном приёме) обращения заявителей.

Письменное обращение должно содержать следующую информацию:

• наименование уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо должность руководителя уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо его фамилия, имя, отчество;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица, муниципального служащего (при наличии сведений), решение и действия (бездействие) которого обжалуются;
• существо обжалуемого решения и действий (бездействия);
• личная подпись и дата.

Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением и действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действий (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

Личный приём осуществляется в установленном законодательством порядке по предварительной записи.

41. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.

При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

42. Ответственным за рассмотрение обращения об обжаловании решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги является заместитель главы муниципального образования город Краснодар, курирующий орган, предоставляющий муниципальную услугу, специально уполномоченный орган админи-страции муниципального образования город Краснодар - при принятии администрацией муниципального образования город Краснодар соответствующего решения.

43 Срок рассмотрения обращения об обжаловании решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления в администрации муниципального образования город Краснодар, в порядке, установленном законодательством.

44. По итогам рассмотрения обращения принимается решение о признании обращения обоснованным, частично обоснованным или необоснованным.

45. В случае признания обращения необоснованным заявитель об этом уведомляется, ему разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда.

46. В случае признания обращения обоснованным (частично обоснованным) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, а также решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предпи-сание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги, устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно заявитель уведомляется о признании обращения обоснованным (частично обоснованным) и о принятых мерах.

Директор департамента муниципальной

собственности и городских земель администрации

муниципального образования город Краснодар                                                                                                   Е.Ю.Калугина